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Sebbrunie1

Notification par email non fonctionnelle

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Bonsoir,

 

Je suis chez free, mes notifications par mail partant de ma HC2 (non envoi de mail par free mais bien par la HC2) ne partent pas.

 

Avez vous le même problème? Avez vous des solutions?

 

Merci

 

Sébastien

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Les mails partent des serveurs de Fibaro en Pologne (et non de la HC2 en fait)

 

J'ai eu ce souci, dans mon cas c'était mon fournisseur de mail qui bloquait les mails de Fibaro via leur anti-spam un peu trop agressif.

J'ai demandé au support@fibaro.com de me sortir les logs d'envoi des emails, avec la notification de rejet.

J'ai fourni ces infos à mon fournisseur de mail, qui m'a confirmé que Fibaro avait été blacklisté, puis il a whitelisté les serveurs de Fibaro et tout est rentré dans l'ordre.

 

PS : j'étais chez Free mais peut importe, puisque les mails ne passent pas par Free.

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Merci pour cette réponse. Mais j'ai mis un mail au support de Fibaro. Si s'était le cas, toutes les personnes de free (puisque mon fournisseur de mail est free) seraient dans mon cas.... non?

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C'est peut être pas ça ton problème.

Mais déjà l'analyse des logs des serveurs email sortant de Fibaro permettra d'en savoir plus.

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Le 11/01/2019 à 15:26, Sebbrunie1 a dit :

Merci pour cette réponse. Mais j'ai mis un mail au support de Fibaro. Si s'était le cas, toutes les personnes de free (puisque mon fournisseur de mail est free) seraient dans mon cas.... non?

J'ai le même soucis. As-tu réglé le problème ?

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Non. Pour le moment le support n'a rien fait mise à part m'expliquer comment créer une scene avec notification par mail.... Je leur ai expliqué que ce n'était pas ca le problème.....

 

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