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lestatstann

Freeze complet de la box

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Bonjour à tous,

 

j'ai eu 3 fois en une semaine un freeze complet de la box (plus d'accès, plus aucune scène ne fonctionne, redémarrage par coupure de courant)

Je n'en avait pas eu depuis mon passage HCL sur HC2... (+ de 6 mois)

Je sais que la question est vaste et vague à la fois, mais peut être l'un d'entre vous à une marche à suivre, des éléments à vérifier, grâces aux graphiques de consommation j'ai l'heure exacte de plantage, mais non la raison...

 

Merci d'avance pour votre aide

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des changements récents sur ta config?

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Merci pour votre intérêt,

 

non pas de panneau chauffage (pas de question bête =) )

pas de modif matérielle, quelques ajustements dans GEA mais rien d'important

 

je me demande si ce n'est pas lié au bug de connexion avec l'application sur Apple avec "Suspicious Login Attempts Prevented"

je ne sais pas trop où chercher, est ce possible de trouver quelque chose dans le centre d’événements de la box ?

 

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question bête : tu utilises le panneau de chauffage ?
Bonjour bonjour,
Il buggue ton panneau de chauffage ??

Envoyé de mon BND-L21 en utilisant Tapatalk

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@pepite : oui et j’ai eu zéro plantage cet été.

Là je viens de le remettre en route hier... j’attends de voir le premier plantage de la box.

Dans ces cas, obligé de faire un hard reboot...

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Tu as un seul contrôleur ou tu utilises une passerelle?

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sinon ta box était neuve ? Alors échange sous garantie, avec un bon backup dans le cloud pour pouvoir le récupérer sur l'autre

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Plus de bug ces derniers jour, non pas de passerelle, 

J'ai pu noter les heures exactes des bug et pu voir que le dernier module à envoyer une info au contrôler est à chaque fois le même (un oeil Fibaro) une fois luminosité, une fois mouvement et une fois luminosité, mais de là à faire planté la box ? je ne sais pas

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Exclus le pour voir 

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Bonsoir, 

 

je remet en avant le sujet, car à nouveau plantage, (3 en une semaine, puis rien pendant 1 mois)

 

j'aimerais aller plus loin dans la détection du plantage : le HC toolkit ne peut il pas m'aider quant à la détection du bug ? (message d'erreur ou je ne sais quoi ?)

 

Et pour aller plus loin : comment automatiser un hard reboot quand plantage ?

(j'ai plus de 5 ans de Fibaro, 3e box (HCL>HCL>HC2) et j'ai toujours eu des freeze de temps à autres donc pas de changement de box à prévoir =) )

 

j'ai pensé à suivre le ping de la box, si plus de ping je redémarre automatiquement une prise connecté non Zwave, mais j'ai vu que lors du freeze de la box, le ping réponds tout de même,

Du coup si vous avez une solution ? (GEA ? envoyer toute les 30sec un "message/ping/IFTTT" )

 

Merci d'avance =)

 

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Si tu as un NAS Syno à côté, tu as un script qui te permet de tester la partie service.

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Merci pour le retour, je n'ai pas de NAS mais un PC (qui sert de NAS), peut tu m'aider à trouver ce script ?

 

Merci !!

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si ta HC2 freeze, alls GEA sera mort. Si tu sais faire qqch via IFTTT, pourquoi pas (mais ça dépend du cloud ...)

Autrement, nie ne connais pas le script de @Nico (ou bien est-ce qqch que j'avais fait à l'époque, regarde dans ma signature), mais tu pourrais peut-être le faire sur un RPI ?

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Même souci chez moi, 2 freeze aujourd'hui dans la journée et des temps d'accès à la HC2 digne d'un modem 56k !

J'ai eu également des problèmes dans les mois avant, mais c'était plus rare...

 

J'ai intégré des modules récemment (Fibaro FGMS-001) mais tout s'est correctement déroulé.

Bref, elle commence à me chauffer la box Fibaro, décrite comme le top du top, je la trouve quand même pas fiable...

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il y a 9 minutes, Yorino a dit :

décrite comme le top du top

euh mais ça c'est vrai pour tous les produits commercialisés au monde :2:

 

Sinon pour ton problème :

- as tu demandé au support Fibaro ? 1er réflexe à avoir.

- est-ce que tu n'aurais pas une scène ou un VD mal codé qui saturerai le CPU de la box ? Là ça va être à toi de chercher un peu, on ne connait pas ta config.

- est-ce que tu n'aurais pas un module Z-Wave qui saturerait le réseau ? Là aussi il faut chercher... en débranchant les modules un par un jusqu'à identifier le coupable. Fastidieux mais efficace. Si tu es plus à l'aise, tu peux utiliser Z-Wave Monitor qui t'aidera à trouver directement le coupable. Indispensable pour les grosses installations.

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Je viens de contacter à nouveau le support. Ceci c'était calmé pendant l'été mais ça recommence de plus belle. Il n'avait pas été d'un grand secours cet été, il n'avait même pas essayé de ce connecter à ma box...

 

Pour ZWave monitor, je vais regarder ! Merci Lazer.

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En effet le support est inconstant... Parfois ils sont super efficaces, et parfois totalement inutiles....

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Bon ils viennent de me demander les accès distant + login Fibaro Id + Login super utilisateur…. et puis plus de news….

J'aime pas trop laisser des truc ouverts dans la nature, mais bon….

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As tu des nouvelles ?

 

Moi je tourne à un freeze par semaine maintenant... heureusement que je ne gère pas le chauffage ou la porte de garage...

 

je vais essayer Z wave monitor de suite

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J'ai lancé z wave monitor, pas de plantage encore depuis hier, mais qui saurait me dit quels sont les signes avant coureur ? 

 

Quelles sont les variables susceptibles de faire planter la box ? j'imagine utilisation CPU à 100% ce genre de choses ?

 

Car je ne vois rien de spécifiquement anormal, le module communiquant le plus est une prise wall plug sur laquelle est branchée le frigo (la consommation instantanée varie constamment) mais je ne trouve pas cela anormal...

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[DEBUG] 08:17:56: Z-wave Viewer v3.0



id total # total % value rpt power color tamper unit energy brightness lastColorSet parameters Device description
62 1306 37.4% 1 13 1287 1     4       TV Salon @ Salon
26 697 20%   8 587 90     11     1 Frigo @ Salon
31 232 6.7% 58         116 58       Nombres de pulse @ unassigned
89 111 3.2%   9 56 25     21       Chauffage vide sanit @ Garage
68 98 2.9% 3 74 10 6     5       Lampe Chantier @ Garage
152 80 2.3% 80                   Lumino ch Ghislain @ Chambre AG
203 78 2.3% 78                   Lumino couloir entré @ Entrée et couloirs
119 76 2.2% 76                   Luminosité coul AG @ Entrée et couloirs
167 61 1.8% 61                   Lumino ch Amandine @ Chambre AG
5 56 1.7% 8 19 17 12             Pompe V.S. @ Garage
182 44 1.3% 2   38 1     1 1 1   LED SALON @ Salon
91 38 1.1% 17 4 17               VMC @ Garage
7 38 1.1% 36 1     1           Mvt Garage @ Garage
197 37 1.1% 3 31 3               Spot ext garage @ Cour
151 36 1.1% 36                   Temp ch Ghislain @ Chambre AG
55 36 1.1%   16 13       7       Eau et adoucisseur @ Garage
35 36 1.1% 36                   Vitesse vent @ Terrasse
32 32 1% 32                   Température @ Terrasse
195 31 0.9%   31                 Lampe indus @ Salon
196 31 0.9%   31                 194.1 @ unassigned
202 30 0.9% 30                   Temp couloir entrée @ Entrée et couloirs
23 30 0.9% 29 1                 Luminosité Cour @ Cour
37 30 0.9% 30                   Point de rosée @ Terrasse
95 24 0.7% 24                   Mouvement sdb @ Salle de bain AG
22 21 0.7% 20 1                 Température Cour @ Cour
153 19 0.6% 19                   Humidité ch Ghislain @ Chambre AG
166 18 0.6% 18                   Temp ch Amandine @ Chambre AG
199 17 0.5%   17                 Deco noel @ Salon
21 15 0.5% 14 1                 Mouvement cour @ Cour
118 15 0.5% 15                   Temp couloir AG @ Entrée et couloirs
168 15 0.5% 15                   Humidité ch Amandine @ Chambre AG
8 12 0.4% 11 1                 Température Garage @ Garage
53 11 0.4% 4 7                 Temp vide sani @ Garage
9 9 0.3% 8 1                 Luminosité Garage @ Garage
34 7 0.3% 7                   Humidité @ Terrasse
52 7 0.3%   7                 50.1 @ unassigned
51 7 0.3%   7                 Inondation vide san @ Garage
81 6 0.2% 2   4               VR chambre AG @ Chambre AG
204 6 0.2% 6                   Humidité entrée @ Entrée et couloirs
103 6 0.2% 2   4               VR Salle d Bain AG @ Salle de bain AG
120 5 0.2% 5                   Humidité coul AG @ Entrée et couloirs
93 4 0.2%   4                 VMC grande vitesse @ Garage
169 4 0.2% 2   2               Lumière ch Amandine @ Chambre AG
92 4 0.2%   4                 90.1 @ unassigned
134 3 0.1% 3                   Humidité vide sanita @ Garage
36 3 0.1% 3                   Pression atmo @ Terrasse
72 3 0.1% 3                   Humidité SdB AG @ Salle de bain AG
71 3 0.1% 3                   Temp SdB AG @ Salle de bain AG
133 2 0.1% 2                   Temp vide sanitaire @ Garage
205 2 0.1% 1   1               Néon entrée @ Entrée et couloirs
10 1 0.1%   1                 6.0.3 @ unassigned
210 1 0.1% 1                   200.6 @ unassigned
24 1 0.1%   1                 20.0.3 @ unassigned
33 1 0.1% 1                   Luminos capteur vent @ unassigned
148 1 0.1%   1                 145.0.2 @ unassigned
147 1 0.1%   1                 145.0.1 @ unassigned
146 1 0.1%   1                 Fumée garage @ Garage

Elapsed time = 6:00:08 [ Dec 19 11:57 - Dec 19 17:58 ]
Sample log rate = 1 minutes. Total samples 195
Z-wave events = 3499 on 57 devices.
Average traffic = 6.2 sec.
Z-traffic range = 2.7 - 27.6 sec.
Repeat / Report = 293(8.3%) on 27 devices.

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Regarde le nombre de trames par seconde.

 

J'ai eu le problème avec le Wal Plug du frigo justement, j'ai dû modifier ses paramètres pour le calmer, afin qu'il ne remonte pas la consommation non stop toutes les secondes. Il floodait le réseau (mais ne faisait pas planter ma box pour autant)

 

Idéalement, il faudrait une trame Z-wave sur l'ensemble du réseau toutes les 5 à 10 secondes, par plus.

Sur un gros réseau de 100 modules ce n'est évidemment pas tenable, perso de mémoire je crois que je suis entre 1 et 2 secondes, ça reste acceptable.

 

EDIT : tes chiffres sont très bons : 6.2 secondes :)

 

A priori pas de souci du coté du réseau Z-Wave alors

 

Modifié par Lazer

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Oui je me suis aussi dit que c'était beaucoup, du coup j'ai augmenter le minimum de variation en Watt pour qu'il ne flood pas, je vais faire de même pour les autres wall plug je pense, puis attendre le prochain plantage, en espérant que le z wave monitor arrive à sauvegarder les derniers mots de la box avant son freeze =)

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