obaltus

Bonjour, J'ai ouvert un ticket chez Fibaro concernant ce problème dimanche et mis à part, une confirmation automatique reçue dans la minute, je n'ai, presque 4 jours plus tard, pas encore de réponse. Est-ce normal? Pour ceux, qui ont déjà contacté le support,en combien de temps avez-vous reçu une réponse? Merci,

Merci, je vais contacter Fibaro. Bonne soirée

Oui, mais le HCL en mode Recovery s'attribue une adresse 192.168.81.1 et mon réseau est dans un autre segment. Je ne vois pas comment le HCL pourrait se connecter àInternet si il ne connait pas le gateway. Est-il possible de remttre le HCL a zero sans accès internet? Est-il possible d'obtenir une copie du firmware?

Bonjour, J'ai acheté d'occasion un HCL. Malheureusement, son ancien propriétaire ne se souvenait plus du mot de passe. Je voudrais donc maintenant remettre l'HCL à "zero". J'ai cru comprendre que cela était possible en passant l'HCL en mode "Recovery". Grâce à la documentation , j'ai réussi à la passer dans ce mode, mais lorsque je choisis la remise à zéro, j'obtiens un message d'erreur "Unexpected Error". Pourriez-vous m'indiquer si il est possible de recevoir une copie du firmware, ou d'un backup car les autres options me donnent toujours une erreur? Merci,

Bonjour à tous, Je m'appelle Oscar et je suis un nouvel utilisateur de HCL. J'ai beaucoup de questions concernant son utlisation et je suis heureux d'avoir trouver se forum. Merci