Boutons ajout / suppression disparue ?

[chrispec 31]

Bonjour à tous,

 

Cela fait un moment que je n'avais pas posté. C'est chose faite ... :D

J'avais initié le paramétrage  il y a deux ans, lors du déménagement (création des pièces seulement).

Donc, je rebranche ma HC2 dans l'objectif d'inclure des modules. Le bouton "add/remove" est absent: autant pour ajouter des modules, autant pour ajouter des pièces ...

La HC2 est à la version 4.63. J'ai décidé de la restaurer. Je m'y connecte ... même chose, à part la disparition des pièces ...

Qui aurait une solution à mon soucis ?

Merci de vos supports,

Chris

[Lorenzo 18]

Bonjour,

Bonne année 2024!

Êtes vous sur d utiliser le compte admin? Ou un compte qui a les droits d inclure....???

 

Une piste? 

[chrispec 31]

Bonsoir,

 

Bonne année 2024 ! Merci

 

Mon login est le compte propriétaire, mais sans les droits admin ...

 

Chris

[chrispec 31]

En parcourant le forum et et d'autres forum Fibaro, je me souviens pourquoi j'avais arrêté l'utilisation de la HC2 ... le upgrade de la 4.57 à la 4.60 m'a fait perdre les droits admin.

 

J'ai beau faire un recovery, un changement de "propriétaire"... toujours rien.

 

Qui aurait LA solution ?

 

Merci de votre support,

 

Chris

Modifié 2 janvier par chrispec

[Lorenzo 18]

Un downgrade alors?un recovery d une ancienne version?

[jojo 2 614]

de mémoire, les backups de la HC2 ne contiennent pas les FW => pas de downgrade possible ?

[chrispec 31]

Back up impossible

Le recovery ne me permet pas de revenir à la version firmware d'origine, et rien

 

[Lazer 8 477]

Tu te connectes bien en local ?

Avec l'adresse IP, pas via le cloud.

[Lorenzo 18]

et aussi as tu essayé via HC2 toolkit aussi?

Modifié 3 janvier par Lorenzo

[Lorenzo 18]

ou encore via le recovery via http://ip locale de ta box/docs/#!/settings

Modifié 3 janvier par Lorenzo

[chrispec 31]

Le 03/01/2024 à 18:24, Lorenzo a dit :

ou encore via le recovery via http://ip locale de ta box/docs/#!/settings

Rien de plus

Via le Toolkit, un seul "user" ... sans droit admin.

y a t-il un autre moyen pour forcer un reset d'usine ?

[mprinfo 3 337]

Il faudrait un accès root oups j'ai rien dis

 

 

Envoyé de mon BLA-L29 en utilisant Tapatalk

 

 

 

 

[Lorenzo 18]

Sans doute je vais dire une bêtise mais vous utilisez bien le compte du  id.cloud.fibaro.com

pour vous connecter? 

 

Source : https://forum.fibaro.com/topic/26189-lost-adminsuperuser-after-upgrade-to-fibaro-id/

[Lazer 8 477]

Et non, chrispec tu as manqué mon message, sinon tu aurais gagné au moins 1 jour

 

J'ai bien l'impression que c'est ça :

Le 03/01/2024 à 17:49, Lazer a dit :

Tu te connectes bien en local ?

Avec l'adresse IP, pas via le cloud. 

 

Modifié 4 janvier par Lazer

[chrispec 31]

Bonne année à tous!

 

mprinfo >> qu'entends tu par accès root ?

 

Lazer >> même en local, après lancer un recovery, rien de mieux

 

Pour le toolkit, j'avoue ne pas le maîtriser. Sur l'onglet user , il y en a un, mais sans droit admin

 

Peut-on utiliser un backup d'une autre HC2 ? via le recovery ...

Modifié 5 janvier par chrispec

[Lazer 8 477]

Très étrange...

 

Le root ne servira(it) à rien, c'est juste mprinfo qui fait le malin

 

Tu as testé le support Fibaro ? Ils peuvent prendre la main à distance.

[chrispec 31]

Il n'a pas changé

Je n'ai pas testé le support, non. Ils répondent le WE ?

Et l'idée de prendre un backup d'une autre HC2 via le recovery ?

[Lazer 8 477]

Le support est parfois surprenant (dans le bon sens), donc qui ne tente rien n'a rien... au pire ils ne répondront que la semaine prochaine...

 

Le transfert de backup d'une HC2 à une autre doit se faire en passant par le cloud Fibaro, c'est une procédure sécurisée (qui déchiffre/rechiffre le backup en fonction d'une clé logicielle unique et propre à chaque box)

Un backup local ne peut pas être restauré sur une autre box, il peut seulement l'être sur la box d'origine.

[Lorenzo 18]

je suppose que tu as vu ce post ? https://forum.fibaro.com/topic/32776-hc2-locked-me-out-im-the-superuser/

 

 

>>>

Hi all, 

 

I rebooted, reset and factory wiped everything and it didn't help. 

 

Every time I logged in a lot of the functionality was lost that I was used too... Like:

 

* no back up or restoring functionality ;

* could not manage accounts;

* limited options to manage devices and scenes;

 

I solved the problem by changing (using) a different email address on the HC than previous. The new email was different to the ID / app login in. 

 

And, in the mean time I lodged a ticket with Fibaro... they got back to me quick but I have not been home to work through it with them.. but it's working with the new email in the HC2. 

 

I hope that helps but add to this thread if you are struggling. 

Modifié 6 janvier par Lorenzo

[Lorenzo 18]

Je reviens à la charge désolé.

 

J avais me semble t il eu le même probleme lors d'un upgrade. Je me connectais en local avec un user et pas de droit d inclure etc.il fallait utiliser le compte du "super utilisateur".

Il fait se connecter avec l adresse mail et non l identifiant.

[chrispec 31]

bonjour,

 

Je me connecte en local avec un mail: pas de pouvoir admin

 

du coup:

- suppresion ID Fibaro cloud, création nouvelle ID avec nouveau mail. Réception mot de passe pour accès en local, connexion et puis rien (pas accès admin). Pourtant, en allant via le menu à "ACCESS CONTROL", en chargeant, je vois les options: edit user / add user. Mais une fois la page chargée, qu'un seul user : le mail de connexion

 

Modifié 6 janvier par chrispec

[chrispec 31]

apres multiples recherches,  recoveries, lectures ...

 

les login / pswd par défaut à la première installation m'ont permis de retrouver un compte admin.

DOnc: Recovery d'usine, et en local : "admin/admin" ... et création d'un user possible, et même un user admin !!!

 

Sujet clos

Merci à tous en tout cas

 

[mprinfo 3 337]

aurevoir

a dans 2 ans