HC2 qui fige

[Fred le ouf]

Bonjour à tous,

 

après de nombreuses années inactives sur ce forum (mais que je suis quand même tous les matins, faut pas déconner), je fais appel à votre bienveillance et expérience.

 

Depuis plusieurs semaines, j'ai ma HC2 de production qui se fige sans raison apparente, elle est de 2013 (oui je sais, mais je n'ai pas l'intention de migrer sur une HC3).

Quand elle est figée, plus rien ne répond, et quand elle sort enfin de sa torpeur, les commandes en attentes s'exécutent un peu quand elles le veulent

 

 

 

J'ai tout d'abord pensé à une surchauffe du processeur, j'ai donc décidé de la démonter et de changer la pâte thermique des 2 puces couvertes par le radiateur, j'ai aussi mis la HC2 sur un refroidisseur de PC portable pour mieux dissiper la chaleur.

J'ai quand même l'impression d'une très légère amélioration, mais rien flagrant.

J'ai aussi  pensé à changer CR2032.

 

Je suis preneur de toute expérience ou déjà vécu par un membre de la communauté.

 

Par avance merci de vos retours et conseils.

 

Fred (toujours au pays des volcans )

[Nico]

Hello. Pour creuser des questions :

-Quand elle "se fige", cela revient tout seul ou tu reboot ?

-Tes processeurs me paraissent très utilisés, tu as quoi qui consomme autant ? Surtout au moment des plateaux qui restent hauts ?

-Quand elle "se fige", tu arrives à y accéder mais tout est lent sur l'interface ou seulement au niveau ZWAVE ?

[Fred le ouf]

Salut Nico,

 

merci pour ton retour rapide .

1. Elle sort toute seule de sa torpeur quand elle est figée, je ne fais aucune action.

2. Les plateaux hauts correspondent justement aux périodes de figeage (orthographe vraiment non garantie), le reste correspond à de très nombreux scripts, VD et scènes qui tournent en tâches de fond. Cela n'a jamais posé de problème, la box a toujours répondu de manière instantanée.

3. Quand elle est figée, il est impossible d'accéder à la box, que ce soit en local depuis un PC ou depuis l'accès distant, le message d'erreur indique une connexion impossible.

 

[Nico]

Hum, très étonnant du coup... Et derrière elle se relance sans souci en plus tout seul ?

Je lis box de prod, tu as une seconde ? Tu pourrais presque tester un transfert pour voir ?

[Fred le ouf]

Bon ben ce matin elle ne répond plus du tout.

Je vais voir pour basculer sur une HC2 de secours, si elle veut bien démarrer.

 

Merci pour ton aide.

[jojo]

et je crain que ton HC2 source doit être up é running pour transférer la config vers la nouvelle HC2 via les serveurs Fibaro

[Nico]

Sinon oui il faudra passer par le support qui va débloquer la situation. Tu as une sauvegarde Cloud à jour ?

[Fred le ouf]

Alors oui j'ai réussi à faire un backup cloud et local ce WE.

Mais de mémoire il n'est pas possible de basculer manuellement un backup d'une HC2 vers une seconde.

 

@jojo

sais-tu s'il existe un tuto quelque part qui explique comment transférer la config de ma HC2 mourante vers ma nouvelle HC2 via les serveurs Fibaro ?

Je n'ai rien trouvé sur le fofo.

Et comme j'avais mis à niveau les 2 HC2 en V 4.600, ça peut peut être marcher.

 

[jojo]

je sais qu'il est possible (je l'ai déjà fait) de tout transférer d'une HC3 à une autre (donc j'espère que c'est aussi ppssible pour HC2, sinon support Fibaro)

Voici comment :

Fibaro ID

Remote access

Transfert de la configuration