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WuzUrDaddy

Problème démarrage HC2

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Le 16/11/2018 à 21:23, jojo a dit :

ils pourront se connecter en root, et si tu tobes sur qqun de compétent, ça devrait aller

Bon j'ai appelé Fibaro, j'ai essayé d'insister, mais la version de mon firmware est trop vieille, si j'avais été en v 4.0 ils l'auraient fait. Ils ne veulent pas prendre de risque. Du coup je suis obligé de l'envoyer en Pologne. le gars me dit que si c'est juste la clé, ils ne devraient pas me faire payer. 

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je peux les comprendre, tu as vraiment un très très vieille version

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il y a 5 minutes, jojo a dit :

je peux les comprendre, tu as vraiment un très très vieille version

Oui je m'en rends compte maintenant

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Si ils acceptent le retour, tu t'en sors très bien, surtout pour une si vielle box/version !

Ca ne te coutera que les frais d'expédition vers le Pologne, surement 15/20€

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clair que le support est top la car ne rien te faire payer pour une box d'occasion sans facture ni rien, ILS SONT TOP !

 

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En même temps, c'est quand même à cause de leur protection de sécurité à la c...

En fonctionnement normal, sans cette clé recovery qui sert de dongle de sécurité, 99% des pannes n'existeraient tout simplement pas.... donc pas de SAV à prévoir

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