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Accès à la HC2


Phil1789

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Bonsoir, j'ai un gros problème avec l'interface web de ma HC2, chaque fois que 'obiens le "login panel" j'introduis mon adresse mail et mon mot de passe, je recois en retour le message mot de passe erroné, je clique sur generate pour obtenir un nouveau mot de passe, que je recois dans ma boite de reception, ce mot de passe fonctionne, mais si je quitte l'interface pour y revenir a un autre moment, ce mot de passe ne fonctionne plus et je dois en régénérer un autre. mon deuxième probleme est lorsque je souhaite accéder à la HC2 au moyen de l'appli Fibaro , je choisi paramètres, ensuite choisissez une HS et j'introduis le meme mot de passe, ensuite je ne parviens plus à m'y connecter en utilisant le nom d'utilisateur et le mot de passe créé dans la HC2 

Quelqu'un peut-il me donner un coup de main

merci et bonne soirée

 

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J'utilise bien le compte super user, parfois la connexion s'établi mais souvent ce n'est pas le cas.

Il existe un support fibaro qui prend la main? je suis avec Fibaro customer care, mais pas tres répondant et c'est à travers d'échange d'email

 

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