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Messages recommandés

  • 1 mois après...
Posté(e)

Perdu pour moi... Concerné par le rappel.

Contact de la hotline Fibaro hier, toujours pas de réponse... Bien évidemment je n'ai pas la facture, donc je vais l'avoir dans l'os...

Posté(e)

Je penses pas que cela pose pb même sans factures !

C'est un produit de chez eux et avec les risques du CO..... obligé ils le changent !

Posté(e)

Réponse reçue du support, il faut l'envoyer en Pologne pour échange.

Donc 12.50 € de frais de port à ma charge en colissimo. Je vais le faire, mais voilà ce qui est chiant avec les marques qui n'ont pas de représentation locale.

Suite au retour du produit.  ;-)

  • 2 semaines après...
Posté(e)

Hello, retour du SAV et... Produit non concerné ! 

1/ Bravo Fibaro pour ne pas avoir identifié le produit malgré le fait que j'ai communiqué le numéro de série avant de faire l'envoi pour savoir si le module était concerné.... Donc des frais de port pour la Pologne pour rien....

2/ Un point positif, ils m'ont fait remarqué que ce module, (acheté d'occasion sur le net) était en fait une version HomeKit ! Donc un FGBHCD-001 ce qui doit donc expliquer le fait que je n'arrive pas a l'inclure sur ma HC2 vu qu'il est Bluetooth et non ZWave.

 

Pour ce dernier point, est-ce que quelqu'un peut me le confirmer ?

  • 4 mois après...
Posté(e)

Mon module CO Sensor émet un bip toutes les minutes même après avoir changé la pile.

 

Est-ce que vous auriez une idée de la cause et comment y remédier ?

 

 

  • 5 ans après...
Posté(e)

Bonjour,

Je cherche à acheter un module sensor CO fibaro. Le problème est que par deux fois on m'a vendu des appareils fabriqué en 2023 au prix du neuf alors qui leur restaient une durée de vie de 5 ans sur 8. Quand j'interroge les vendeurs sur la date de fabrication du produit ils ne savent pas parce qu'ils n'ont pas de produit en stock... Une adresse ? Merci

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